Politique en matière de cookies

Date de la dernière révision : 09 mars 2024

Le site internet de GO-SOLAR (http://www.go-solar.be/) (le « Site Internet ») est la propriété de et est géré par GO-SOLAR SA, dont le siège est situé Dommelstraat 72, 9250 Waasmunster et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0456.060.643 (ci-après « GO-SOLAR » ou « nous »).

GO-SOLAR traite vos données à caractère personnel en tant que responsable du traitement des données puisqu'il détermine les finalités et les moyens de ce traitement.

GO-SOLAR peut toujours être contacté via l’adresse électronique privacy@go-solar.be. Pour avoir accès à nos politiques, veuillez visiter notre Site Internet.

1. 1.     Champ d'application : à qui s’applique la présente Politique en matière de cookies et que couvre-t-elle ?

Chez GO-SOLAR, nous mettons tout en œuvre pour protéger et traiter les données à caractère personnel qui nous sont confiées de manière correcte et transparente, plus particulièrement conformément au droit applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« Loi vie privée »).

La présente politique s'applique à toutes les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel par le biais de cookies (« Utilisateur » ou « vous »). Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent à GO-SOLAR de vous identifier en tant que personne physique.

Par la présente Politique en matière de cookies (la « Politique »), nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel par le biais de cookies en tant que responsable du traitement des données lorsque vous visitez ce Site Internet, des personnes à qui nous transmettons ces informations, de vos droits et des personnes que vous pouvez contacter pour obtenir de plus amples informations, ainsi que des raisons de ce traitement.

1. 2.     Comment obtenons-nous les données à caractère personnel ?

Nous obtenons les données à caractère personnel via l’utilisation de cookies sur notre Site Internet.

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par le navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile. Les cookies permettent au Site Internet de se souvenir d’informations concernant le fonctionnement et l’interface du Site Internet, telle que la langue de préférence. De plus, le Site Internet utilise des cookies afin de faciliter l’utilisation et la navigation sur le Site Internet (par exemple, des cookies sont utilisés afin de vous permettre de ne pas devoir réinscrire à chaque fois votre nom d’utilisateur et leur mot de passe).

1. Quels types de cookies traitons-nous, à quelles fins et sur quelle base légale ?

Les cookies suivants sont traités lorsque vous visitez et utilisez le Site Internet, lesdits cookies étant installés par notre Site Internet (directement par nous ou par nos sous-traitants agissant uniquement sur la base de nos instructions) (« cookies internes ») ou installés par des parties externes agissant en tant que responsable du traitement des données (« cookies tiers »). Le but pour lequel chaque type de cookie est traité et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour justifier ce traitement sont mentionnés ci-dessous. La période d'expiration de chaque cookie est également mentionnée ci-dessous (à cet égard, voir également la Section 4) :

1. i.              Cookies nécessaires :

Ces cookies sont requis dans le cadre de l’utilisation de notre Site Internet. Le stockage technique ou l'accès est soit nécessaire pour effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques, soit strictement nécessaire dans le but légitime de permettre l'utilisation d'un service spécifique que vous avez explicitement demandé. Si de tels cookies étaient désactivés, notre Site Internet ne pourrait pas fonctionner correctement et vous offrir les services que vous avez explicitement demandés. Il s'agit donc de cookies nécessaires.

Le traitement des cookies nécessaires est indispensable à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie (article 6.1, b), du RGPD). En effet, il existe un contrat entre vous et nous par lequel nous nous engageons à vous fournir un site internet fonctionnant correctement et des services que vous avez explicitement demandés.

Nous utilisons donc ces cookies pour :

-       Permettre la navigation à travers notre site web et l'utilisation de ses fonctionnalités de la manière attendue.

-       Conserver vos préférences afin que vous ne deviez pas effectuer à chaque fois les mêmes actions lorsque vous visitez notre site web. Exemple : se rappeler de vos préférences concernant les cookies. 

-       Vous fournir des services spécifiques que vous avez explicitement demandés.

Les cookies suivants sont des cookies nécessaires :

Nom	Destinataire	Durée	But
PHPSESSID	/	Session	Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s'agit d'un identifiant à usage général utilisé pour maintenir les variables de session de l'utilisateur. Il s'agit normalement d'un nombre généré de manière aléatoire. La manière dont il est utilisé peut être spécifique au site, mais un bon exemple est le maintien du statut de connexion d'un utilisateur entre les pages.
COOKIE_CONSENT	/	1 an	Consentement pour les cookies analytiques
originalLocationBE	/	Session	Localisation
test_cookie	/	15 minutes	Permet de vérifier si le navigateur de l'utilisateur accepte les cookies.

 

1. ii.             Cookies statistiques/analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les Utilisateurs interagissent avec le Site Internet. D’autres cookies ou toute autre forme de stockage local sont utilisés exclusivement à des fins statistiques (cookies statistiques). Ces cookies sont également connus sous le nom de « cookies de performance ».

Le traitement des cookies statistiques/analytiques est basé sur votre consentement (article 6.1, a), du RGPD). Vous pouvez donner votre consentement au traitement de ces cookies par le biais de la bannière de cookies affichée sur notre Site Internet et le retirer à tout moment de la manière [CA1] indiquée ci-dessous (dans la Section 7).

Les cookies suivants sont des cookies statistiques/analytiques :

Nom	Destinataire	Durée	But
YSC	Nous transférons ces cookies à Youtube, qui agit en tant que responsable du traitement indépendant. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par Youtube, voir Privacy Policy – Youtube	Session	Ce cookie est installé par le service vidéo de YouTube sur les pages contenant des vidéos intégrées à YouTube afin de suivre les consultations.
_gid	/	1 jour	Contient un identifiant unique utilisé par Google Analytics pour déterminer que deux visites distinctes appartiennent au même utilisateur au cours des sessions de navigation.
_gat_*	/	1 minute	Suivi de Google Analytics, y compris l'identifiant de suivi de Google Universal Analytics
_ga_*	/	1 an	Contient un identifiant unique utilisé par Google Analytics pour déterminer que deux visites distinctes appartiennent au même utilisateur au cours des sessions de navigation.
_hjFirstSeen	/	30 minutes	Les cookies du code de suivi Hotjar sont définis sur le navigateur d'un visiteur lorsqu'il visite un site Web qui charge le code de suivi Hotjar. Ces cookies permettent au code de suivi Hotjar de fonctionner correctement.
_hjIncludedInSessionSample_*	/	30 minutes	Ce cookie est défini pour permettre à Hotjar de savoir si cet utilisateur est inclus dans l'échantillonnage de données défini par la limite de pages vues de notre site.
_hjSessionUser_*	/	1 an	Cookie Hotjar est installé lorsqu'un utilisateur arrive pour la première fois sur une page contenant le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'identifiant de l'utilisateur Hotjar, unique pour ce site, dans le navigateur. Cela garantit que le comportement lors des visites ultérieures sur le même site sera attribué au même identifiant d'utilisateur.
_hjAbsoluteSessionInProgress	/	30 minutes	Le cookie est placé de façon à ce que Hotjar puisse suivre le début du parcours de l'utilisateur pour un décompte total de la session. Il ne contient aucune information identifiable.
_hjSession_*	/	30 minutes	Un cookie qui contient les données de la session en cours. Ainsi, les demandes ultérieures au cours de la fenêtre de session seront attribuées à la même session Hotjar.

 

1. iii.             Cookies marketing :

Les cookies marketing ou toute autre forme de stockage locale sont nécessaires pour créer des profils d’Utilisateurs afin d’envoyer de la publicité, ou pour suivre l’utilisateur sur un site internet ou sur plusieurs sites internet à des fins de marketing similaires. Ils permettent de vous éviter de voir la même publicité à plusieurs reprises et aident à personnaliser la publicité mais ils mesurent aussi l’efficacité des différentes actions de marketing et de publicité.

Le traitement des cookies marketing est basé sur votre consentement (article 6.1, a), du RGPD). Vous pouvez donner votre consentement au traitement de ces cookies par le biais de la bannière de cookies affichée sur notre Site Internet et le retirer à tout moment de la manière [CA2] indiquée ci-dessous (dans la Section 7).

Les cookies suivants sont des cookies marketing :

Nom	Destinataire	Durée	But
VISITOR_INFO1_LIVE	Nous transférons ces cookies à Youtube, qui agit en tant que responsable du traitement indépendant. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par Youtube, voir Privacy Policy – Youtube	6 mois	Défini par YouTube et utilisé des fins marketings et publicitaires.
_gcl_au	/	3 mois	Utilisé par Google AdSense pour comprendre l'interaction des utilisateurs avec le site web en générant des données analytiques.

 

1. 4.     Combien de temps conservons-nous les cookies ?

Les cookies temporaires (ou cookies « de session ») sont temporairement stockés dans votre navigateur. Dès que l’Utilisateur ferme son navigateur, ces cookies sont automatiquement supprimés.

Les cookies permanents (ou cookies « persistants ») restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même après la fermeture du navigateur. Ils permettent de reconnaître l’Utilisateur lors d’une visite ultérieure sur un site internet ou une application. Ils restent sur l’appareil de l’Utilisateur jusqu’à ce que leur date d’expiration soit atteinte, qu’une nouvelle version du cookie soit installée ou que l’Utilisateur les supprime manuellement.

La date d’expiration de ces cookies est mentionnée dans la Section 3.

1. 5.     A qui pouvons-nous transférer vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par nos sous-traitants qui traitent ces données aux fins strictement nécessaires pour se conformer aux instructions que nous leur transmettons. Ces sous-traitants sont des prestataires de services informatiques tels que des fournisseurs d'outils de gestion des cookies. En vue d'une protection optimale des données à caractère personnel des Utilisateurs, nous avons pris les dispositions contractuelles nécessaires avec ces sous-traitants pour nous assurer qu'ils appliquent les normes les plus élevées en matière de protection de la vie privée. En tout état de cause, les sous-traitants en charge du traitement des données sont tenus de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel. Par conséquent, un accord de traitement des données est signé conformément à l'article 28 du RGPD.

En outre, certains tiers peuvent collecter et traiter des données à caractère personnel par le biais des cookies qu'ils mettent en place sur le Site Internet (« cookies tiers ») (voir la Section 3). Dans ce cas, ces tiers agissent en tant que responsables distincts du traitement des données. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement effectué par ces tiers dans leurs politiques de cookies respectives.

1. 6.     Où sont stockées vos données à caractère personnel ?

En principe, vos données ne sont stockées que sur des serveurs situés dans l'Espace économique européen.

Si nécessaire, vos données peuvent être transférées uniquement vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, s'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne avec le pays tiers concerné, nous veillerons à ce que les destinataires soient tenus de respecter les mêmes normes de protection des données que dans l'Espace économique européen au moyen de clauses contractuelles types telles qu'éditées par la Commission européenne, avec des mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur demande.

1. 7.     Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant les données à caractère personnel que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de :

• Droit à l'information : vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer sur vos données à caractère personnel. Ce droit s'exerce par le biais du présent document.

• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et d'en recevoir une copie.

• Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de mettre à jour ou de corriger vos données à caractère personnel, si vous pensez qu'elles sont incorrectes ou incomplètes. Vous pouvez nous demander de le faire.

• Droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel ou de limiter la manière dont nous utilisons ces données, si vous pensez que nous n'avons pas (ou plus) de base légitime pour les traiter.

• Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement concernant le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur ce consentement. Vous pouvez le faire en utilisant l'outil disponible sur notre Site Internet, en cliquant sur l'icône disponible en bas à gauche de toutes les différentes pages de notre Site Internet. Vous pouvez également le faire en ajustant les paramètres de votre navigateur. Il est également possible de refuser les cookies marketing sur le site suivant : http://www.youronlinechoices.com/. Pour votre information, ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait.

• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, conventionnel et lisible par un appareil et de les transférer à une autre partie.

• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel pour lequel nous utilisons les intérêts légitimes comme base juridique, à moins que nous n'ayons des raisons impérieuses et justifiées pour le traitement.

• Droit à la limitation : vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances énumérées à l'article 18 du RGPD.

Pour plus d'informations sur vos droits : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/vie-privee/quels-sont-mes-droits-.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en envoyant un courriel à privacy@go-solar.be.

En outre, si vous pensez que GO-SOLAR n'a pas agi conformément à la législation relative au traitement des données à caractère personnel, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Brussels, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be).

1. 8.     Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant la présente Politique, vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données à caractère personnel (DPO) :

• par e-mail : privacy@go-solar.be.
• par lettre : GO-SOLAR SA, Dommelstraat 72 à 0250 Waasmunster.

1. 9.     Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Afin de vous tenir informé de la dernière modification de cette Politique, nous adapterons la date de révision à chaque fois qu'elle est modifiée. La Politique modifiée entrera en vigueur à compter de cette date.

Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des modifications et/ou ajouts.

Nous vous informerons également de manière proactive des changements importants apportés à la Politique par le biais d'une fenêtre pop-up sur notre Site Internet.

La présente Politique est disponible en plusieurs langues. En cas de différences de contenu entre les versions, la version anglaise prévaudra.