Une situation d'urgence est une situation qui met en péril votre sécurité ou celle de votre propriété à court terme , ou qui cause une nuisance très grave , comme, par exemple , une panne complète de votre électricité ou une fuite importante .
Bien qu’une panne de votre onduleur ou une perte de rendement soit ennuyeuse, ceci ne constitue pas une urgence. Dans de nombreux cas, seul l'enregistrement du rendement est perdu, par exemple parce que la connexion internet est interrompue. Vous pouvez facilement réparer cela vous-même via notre page d'aide. Cliquez sur la marque de votre onduleur et choisissez "connecter l'onduleur à Internet".
Comment rétablir ma connexion ?
Vous n'y arrivez pas ou vous pensez qu'il y a autre chose ? Nos collègues du service clientèle se feront un plaisir de vous aider.
Votre installation a été (récemment) installée par Go-Solar ? Et il y a une urgence ? Pendant les jours ouvrables , vous pouvez contacter notre bureau par téléphone et nous vous aiderons immédiatement .
Notez que durant les week-ends et les congés du bâtiment, notre service n'est pas disponible.
Projets privés ou industriels
Expertise de longue date et fiabilité : En tant que partie intégrante de D'Ieteren et forte de nombreuses années d'expérience, Go-Solar offre non seulement une expertise en systèmes d'énergie solaire, mais aussi la garantie d'un partenaire stable et fiable. Nous sommes reconnus pour nos produits de haute qualité et notre service clientèle exceptionnel, garantissant ainsi que chaque installation se déroule sans accroc.
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